东营市启动“警保联动”交警再推便民新举措

　　东营信息港媒体报道8月29日上午，东营市公安局交通警察支队与人保财险东营市分公司联合举办的“警保联动”启动仪式在南一路人保财险公司东营市分公司举行。
　　
　　中国保险监督管理委员会山东监管局、山东省公安厅交管局、东营市公安局、东营市公安局交警支队、保险行业协会、人保财险东营市分公司相关负责人及民警代表、“警保联动”队员、志愿者代表、媒体记者共计150余人参加了启动仪式。
　　
　　交警支队向保险公司赠送“交通违法自助处理机”
　　
　　“车驾管业务人保服务站”揭牌
　　
　　“警保联动”是什么？
　　
　　“警保联动”就是充分发挥保险机构在事故车辆勘验、定损和理赔上的优势，实行保险公司理赔员与交警、辅警共同上路巡查模式、参与事故快处快赔，通过定点值守与动态巡逻相结合、交警带领与单独巡查相结合、徒步巡逻与摩托车巡逻相结合等方式，织密巡控网络，第一时间发现和到达事故现场，并借助“交管12123”事故互联网在线快速处理系统和保险理赔软件，协助当事人自行协商，快速处理理赔、快速撤离现场，提高交通事故快速反应能力，提升事故处理效率，有效防范和减少因交通事故造成交通拥堵。
　　
　　“警保联动”出台的背景和意义
　　
　　“警保联动”是公安部交管局二十项便民措施的重要内容，是公安交管部门落实国务院放管服工作的重要措施。对于解决道路拥堵问题，防范道路交通事故风险,满足人民群众对交通顺畅的向往，推进道路交通事故快处快赔工作,提升人民群众的幸福感和获得感有重要意义。
　　
　　“警保联动”如何运行？
　　
　　东营交警与人保财险东营市分公司联合组建“警保联动”服务团队，实现双方信息资源共享、系统和流程的有效对接。经培训合格后，人保的工作人员身着带有人保LOGO和“警保联动”标识的装备，并安装“交管12123APP辅警版”，配置相应权限，与中国人保APP融合运用。
　　
　　在早晚高峰时段，进行主要街路巡查，或人保业务骨干在东营市公安局交通指挥中心，利用视频监控设备、群众报警等方式，主动发现事故、及时到达现场，确保交通事故快速处理、事故现场快速拆解、保险理赔快速赔付，即“快处、快拆、快赔”。
　　
　　东营信息港讯“警保联动”——三快一通
　　
　　1快处——开展“主干道巡查”快速处理服务
　　
　　建立“警保联动”服务团队上路巡查机制，针对重点时段、重点路段开展巡查，第一时间发现事故并及时处置。
　　
　　2快调——提供人伤案件快速调解
　　
　　在交警大队或道路交通事故处理服务中心（点）设立人伤案件调解室，在小额人伤案件现场处理的基础上，对万元以下轻微人伤的案件可以到交警大队或者服务中心（点）、人保财险服务大厅进行调解，提高理赔效率。对大额的人伤案件，只要明确人保财险承保的车辆应承担事故责任，且无人保财险法定不负责赔偿或者垫付的情形，人保财险应在责任限额内先行为伤者垫付医疗费，及时化解矛盾。
　　
　　3快赔——轻微事故快速理赔
　　
　　对巡查过程中遇到的财产损失事故和3000元以下人伤案件，事故责任明确、无争议案件，由“警保联动”服务团队引导当事人使用“交管12123”APP或“东营交警服务在线”微信平台协商或者在线定责，使用中保协交强险“互碰自赔”或者人保承保“互碰快赔”方式进行处理，引导当事人快速撤除现场，缓解高峰期交通拥堵。
　　
　　一般事故代位求偿，充分发挥车损代位求偿机制对保险人承保车辆损失的保障作用，在人保财险承保车辆与非人保财险承保车辆发生交通事故时，按照中保协制定的行业车损代位求偿机制，严格履行行业保险合同责任，人保财险可以先行赔付，尽量简化流程、手续，最大限度的维护被保险人的合法权益。
　　
　　4一通——打通空地一体救援服务
　　
　　人保财险与金汇通航推出直升机空中救援服务，与地面的故障、事故车辆救援共同打造人保特有的空地一体的救援体系。与当地公安交通管理部门沟通协作实现人保救援资源共享，对高速突发的事故能第一时间到达现场进行处理及救援。凡是承保车损险的人保家庭自用车客户都可享受人保财险100公里的非事故免费救援，为群众提供方便快捷的服务。
　　
　　其他便民措施
　　
　　1提供“心服务站”暖心服务
　　
　　重要节假日人保财险在公安交通管理部门执法站、检查站，以及高速公路服务站等场所，与当地公安交通管理部门联合设立“心服务站”协同开展服务，为客户提供事故快速处理及咨询服务、协调处理交通事故、快速保险理赔、车辆小事故快修等服务。
　　
　　2“行车路上有人保”遇事故、故障即停服务
　　
　　东营信息港实时获悉“警保联动”服务团队加强警保合作创新服务模式，在任何时间段发现事故或故障，服务团队成员持工作证表明身份，可为事故或故障车辆提供救援或协助报案、自行协商等服务，服务对象不限于人保财险客户。